Kevin White de la ville de Poperinge témoigne dans cette vidéo des évolutions du traitement des demandes d’occupation du domaine public. Les formulaires de demandes d’occupation du domaine public ont considérablement évolué, depuis l’enregistrement manuel dans la plateforme GIPOD (l’équivalent flamand de Powalco), jusqu’à une meilleure détection des conflits grâce à Eaglebe.
En 2012, la Ville de Poperinge travaillait avec 2 formulaires différents : un formulaire pour les demandes d’occupation du domaine public, et un formulaire différent pour demander l’installation des panneaux d’interdiction de stationnement. Dans un premier temps, les deux formulaires ont été fusionnés afin que les citoyens puissent les demander plus facilement. Les demandes ont bien été traitées au moyen du formulaire normalisé, mais il restait encore des problèmes. Regardez le témoignage de Kevin dans la vidéo ci-dessous, ou continuez à lire sous la vidéo.
Détecter les conflits
Il arrive assez souvent que les travaux routiers prennent du retard, mais cette fois-ci, nous l’avons découvert le jour d’une course cycliste. Tout le monde était sur le pont pour trouver une déviation locale ! C’est alors devenu évident : nous manquions d’une vue d’ensemble, et des conflits pouvaient toujours survenir.
Plateforme GIPOD
Nous avons alors décidé de tout saisir manuellement dans GIPOD. Cette plateforme générique de gestion du domaine public permet de constituer une base de données centralisée pour l’enregistrement de toutes les perturbations (prévues). Ainsi, les conflits, petits et grands, pouvaient être évités, mais cela demandait beaucoup de travail : tout devait être saisi manuellement. En outre, le nombre de demandes a augmenté d’année en année.
Poperinge était donc à la recherche d’une solution qui pourrait régler cet enregistrement manuel.
Devenir une ville intelligente grâce aux permis ?
La ville intelligente ne doit pas nécessairement être high-tech avec des panneaux de signalisation intelligents. Si une plateforme peut garantir que les citoyens peuvent soumettre leurs demandes de manière fluide et efficace, et que les agents peuvent évaluer et autoriser ces demandes rapidement et en toute sécurité, alors c’est un bon pas.
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